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Cómo casinoroyal cuida su información personal

En casinoroyal, la información que usted comparte con nosotros — nombre, correo, número de celular y método de pago — se usa únicamente para operar su cuenta y procesar sus transacciones.

Datos tratados con cifrado SSLInformación nunca vendida a tercerosDerechos de acceso y eliminación disponiblesSoporte en español para consultas de privacidad
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CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nuestro equipo de privacidad

Si tiene preguntas sobre sus datos personales, sobre cómo ejercer sus derechos o sobre cualquier aspecto de esta política, nuestro equipo de soporte le atiende en español. Puede escribirnos por correo electrónico, por chat en vivo desde la plataforma o a través del formulario de contacto disponible en su cuenta. Todas las consultas relacionadas con privacidad se derivan directamente al área encargada del tratamiento de datos.

Correo de privacidad

Envíe su consulta a la dirección de contacto habilitada en su cuenta. Le respondemos en español con el detalle de los datos que conservamos sobre usted.

Chat desde la plataforma

Acceda al chat de soporte desde su celular o computadora. El equipo puede confirmar en tiempo real qué información tiene registrada y cómo actualizarla.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ajustes de su cuenta, encuentre el formulario de solicitud de datos. Complete los campos requeridos y reciba respuesta dentro del plazo legal vigente.

CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Seguridad, retención y derechos sobre su información

El tratamiento de sus datos en casinoroyal sigue cuatro criterios operativos que aplicamos de forma constante en cada sesión y transacción. Aquí le explicamos cómo funciona cada uno en la práctica.

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con protocolo SSL. Esto incluye los datos de sesión, los movimientos de su billetera y las verificaciones de identidad.

Retención mínima de datos

Conservamos solo la información necesaria para operar su cuenta y cumplir con la normativa financiera peruana. Cuando ya no es necesaria, la eliminamos conforme al plazo que establece la ley local vigente

Control de acceso a su cuenta

Cada ingreso a su cuenta requiere verificación por contraseña y, en algunos dispositivos, un código de un solo uso enviado a su celular registrado. Ningún tercero accede a su sesión sin su autorización expresa.

Solicitud de derechos en español

Puede pedirnos acceso, corrección o eliminación de sus datos escribiendo a nuestro soporte. La solicitud se tramita en español y se atiende conforme a lo que establece la legislación aplicable en las regiones habilitadas.

Preguntas sobre el manejo de sus datos en casinoroyal

A continuación encontrará las preguntas que nuestros usuarios plantean con más frecuencia sobre privacidad, derechos de datos y seguridad de la cuenta.

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico, número de celular y los datos de pago que usted registre, como Yape, Plin o PagoEfectivo. Solo usamos esta información para operar su cuenta.

Registramos los datos mínimos necesarios para procesar sus transacciones. No guardamos credenciales completas de billeteras digitales; cada operación se confirma directamente en la aplicación de Yape o Plin desde su celular.

Sí. Escríbanos a través del soporte en español disponible en su cuenta y solicitamos la eliminación de sus datos conforme a lo que permite la legislación vigente en Perú y las regiones habilitadas.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos cuando la normativa peruana lo exige o cuando es indispensable para procesar un pago autorizado por usted.

Toda sesión viaja cifrada con SSL. Además, en dispositivos nuevos solicitamos verificación adicional mediante un código enviado al número de celular registrado en su cuenta.

Sí. Desde la sección de ajustes de su cuenta puede actualizar su correo y número de celular. Para cambios en el documento de identidad, contáctenos por chat o correo para completar la verificación correspondiente.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.